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Entrepise

Savoir un peu plus sur nous, nos valeurs d'entreprise, des projets de solidarité que nous soutenons, et où se trouvent nos bureaux.

Politique de qualité

Emac Complementos, S.L. son objectif fondamentalest parvenir à la complicité et à la satisfaction des groupes d’intérêt concernés, en respectant les exigences légales et réglementaires. Par conséquent, elle doit offrir des produits et des services sans défaillances et qui répondent à leurs attentes.

C’est pourquoi, dès ses débuts, elle a implanté un Système de Gestion de la Qualité sur la base des exigences de la norme ISO 9001, dans une perspective de l’évaluation et gestion du risque. À travers les indicateurs de ces processus, Emac Complementos, S.L. détermine, collecte et analyse les données appropriées pour démontrer la justesse et l’efficacité du Système de Gestion de la Qualité implanté et pour évaluer où peut être réalisée l’amélioration continue de l’efficacité du Système de Gestion de la Qualité.

Ainsi, les bénéfices qu’EMAC® comprend qu’elle obtient moyennant la mise en œuvre et le maintien de notre Système de Gestion de la Qualité sont, entre autres :

- Démontrer notre engagement le progrès envers la Qualité et les relations avec nos groupes d’intérêts Qualité et la Satisfaction de nos clients.

- Garantir que nos produits et services rèpondent aux besoins que l’on nous demande  , ainsi qu’aux  exigences réglementaires

- Permettre de mesurer nos progrès vers l’Amélioration Continue.

- Aider à améliorer le labeur d’EMAC®.

- Et, en définitive, créer un avantage compétitif.

Emac Complementos, S.L. comprend que le concept de qualité porte non seulement sur le produit et le service qu’elle offre, mais aussi sur toutes les activités de l’entreprise et sur le travail de toutes les personnes.

Tout le personnel d’EMAC® accepte la responsabilité de maintenir et d’améliorer la qualité du service au sein des activités propres de son poste de travail.

 

La formation des travailleurs et l’établissement de canaux de communication s’avèrent d’une importance vitale pour permettre le transfert correct d’information entre les différents départements de l’entreprise.

La Direction d’EMAC Complementos, S.L. révise le Système de la Qualité, la politique et les objectifs de la qualité définis périodiquement selon les activités établies dans le processus « Gestion Stratégique et Révision par la Direction », de sorte à garantir son adéquation et son efficacité pour respecter les exigences de la norme ISO 9001.

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